come33 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
come33 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengurusan data peribadi ahli.
come33 ("kami", "platform") amat menghargai privasi dan kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli berdaftar. Kami sedar bahawa data peribadi yang anda kongsikan bersama kami adalah berharga dan sensitif. Itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang bertanggungjawab dan telus dalam setiap aspek pengurusan data — dari cara ia dikumpul, digunakan, disimpan sehinggalah cara ia dilindungi.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform come33, sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang berkaitan.
Kami berkomitmen untuk tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Kepercayaan anda adalah aset yang paling kami jaga, dan kami memastikan setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan penuh tanggungjawab.
come33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap, selamat dan diperibadikan kepada setiap ahli. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti & KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi & sokongan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, waktu aktif | Pemperibadian & analitik |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, sejarah e-mel, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan |
Semua data yang kami kumpul adalah berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan come33. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — ini adalah prinsip "pengumpulan minimum data" yang kami patuhi dengan ketat.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap cara come33 menggunakan data anda:
come33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan dengan sempurna:
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data ahli come33 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang ketat. Kami hanya berkongsi data yang benar-benar diperlukan dan tidak melebihi skop tujuan yang dibenarkan.
come33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh bagi memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi mana ia diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan yang sah tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan.
come33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform come33 dengan sepenuhnya.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami pegang. come33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Anda berhak untuk meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pembekal lain.
Anda berhak meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan come33 melalui halaman FAQ kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia.
come33 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pendaftaran menggunakan maklumat yang tidak benar — kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan.
come33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain yang berkaitan. Semua pindaan yang dilakukan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang terkini.
Sekiranya kami membuat perubahan yang material dan ketara kepada Dasar Privasi ini — terutamanya yang boleh mempengaruhi hak atau cara kami menggunakan data anda secara signifikan — kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform come33 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara come33 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan memuaskan dalam masa yang sepatutnya.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan privasi anda terlindungi pada setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan come33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Dasar Privasi come33 digubal dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — melindungi hak anda sebagai pengguna.
Hanya kakitangan come33 yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli, dan setiap akses direkodkan secara automatik untuk tujuan audit dan akauntabiliti dalaman.
come33 menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
come33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, come33 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.